Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um den Kauf und die Bestellung von Kunstwerken. Solltest du noch weitere Fragen haben, zögere nicht, mich zu kontaktieren – ich helfe dir gerne weiter!
Allgemein zur Kunst & Kauf
Kann ich ein Kunstwerk reservieren?
Ja, du kannst ein Kunstwerk für bis zu 7 Tage reservieren. Während dieser Zeit halte ich es für dich zurück, damit du in Ruhe entscheiden kannst. Falls du dich danach für den Kauf entscheidest, besprechen wir die Zahlungsabwicklung. Sollte ich keine Rückmeldung erhalten, wird das Kunstwerk wieder zum Verkauf freigegeben. 😊Schreib mir einfach, wenn du eine Reservierung möchtest!
Kann man die Kunstwerke vor dem Kauf begutachten?
Ja, du kannst die Kunstwerke gerne in meinem Atelier in Burgheim anschauen. Melde dich einfach bei mir, und wir vereinbaren einen Termin! Alternativ biete ich auch eine digitale Mockup-Vorschau an, damit du einen Eindruck vom Kunstwerk in deinem Raum bekommst.
Bietest du auch individuelle Auftragsarbeiten an?
Ja, ich erstelle auch individuelle Auftragsarbeiten! 🎨Wenn du ein personalisiertes Kunstwerk möchtest, schau dir gerne die Details dazu auf der Seite "Auftragsarbeiten" an. Dort findest du alle Infos zu Ablauf, Preisen und Möglichkeiten.
Wie lange dauert es, bis mein Auftragswerk fertig ist?
Die Fertigstellung eines Auftragswerks hängt von der Größe und dem Detailgrad des Kunstwerks ab. In der Regel dauert es etwa 3 Monate, bis das Kunstwerk fertiggestellt ist. Ich halte dich aber während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden und teile dir mit, wenn wichtige Meilensteine erreicht sind.
Bezahlung & Versand
Welche Zahlungsmethoden bietest du an?
Ich akzeptiere Barzahlung sowie PayPal für Online-Zahlungen. Ebenfalls können Rechnungen per SEPA-Überweisung bezahlt werden. 😊 Falls du Fragen zur Bezahlung hast, schreib mir gerne!
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten übernehme ich für dich – der Versand ist also kostenlos! 📦Wenn du in der Umgebung bist, kann ich dein Kunstwerk auch persönlich liefern.
Wie wird das Kunstwerk verpackt, damit es sicher ankommt?
Ich verpacke jedes Kunstwerk sorgfältig und stabil, damit es unbeschadet bei dir ankommt. Dabei verwende ich:
Falls doch einmal etwas beschädigt ankommen sollte, melde dich bitte direkt bei mir!
Rückgabe & Reklamation
Widerrufsrecht
Als Käufer hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht auf den Kauf eines Kunstwerks. Das bedeutet, dass du den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen kannst.
Voraussetzungen:
So übst du dein Widerrufsrecht aus:
Sobald ich das Kunstwerk zurückerhalte, werde ich den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen erstatten. Das Widerrufsrecht gilt nicht für maßgeschneiderte oder personalisierte Kunstwerke, die speziell für dich angefertigt wurden.
Du hast auch ein Widerrufsrecht, bevor das Kunstwerk geliefert wird. Wenn du die Bestellung vor dem Versand widerrufen möchtest, kannst du dies innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf tun, ohne Angabe von Gründen.
In diesem Fall kannst du mir einfach mitteilen, dass du die Bestellung stornieren möchtest. Sobald ich die Stornierung bestätigt habe, wird die Zahlung rückerstattet, und das Kunstwerk wird nicht mehr versendet.
Wichtig: Sollte das Kunstwerk bereits versendet worden sein, gilt das Widerrufsrecht erst nach Erhalt der Ware. Die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs nach Lieferung sind von dir zu tragen.
Falls du Fragen zum Widerrufsrecht hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung! 😊
Was mache ich, wenn mein Kunstwerk beschädigt ankommt?
Falls dein Kunstwerk beschädigt ankommt, bitte ich dich, es sofort nach Erhalt zu überprüfen und innerhalb von 3 Tagen bei mir zu melden. Schick mir dazu einfach Fotos der Schäden und der Verpackung. Ich kümmere mich um eine Lösung – sei es eine Rückgabe, ein Umtausch oder eine Reparatur, je nachdem, was am besten passt. 😊
Dein Kunstwerk soll natürlich in einwandfreiem Zustand bei dir ankommen!
Spezielle Fragen zu Gemälden
Welche Materialien und Techniken verwendest du?
Ich arbeite mit verschiedenen Materialien und Techniken, je nach Art des Kunstwerks. In meinen Gemälden nutze ich hauptsächlich Acrylfarben, Ölfarben und verschiedene Pigmente, kombiniert mit Collage-Techniken, Tusche und Aquarell. Auch Mixed Media – also das Arbeiten mit unterschiedlichen Materialien wie Papier, Stoff, Holz oder Metall – gehört zu meinen bevorzugten Methoden, um Texturen und einzigartige Effekte zu schaffen.
Jedes Kunstwerk hat seinen eigenen Prozess und seine eigene Materialwahl, je nach dem, was die Idee oder das Gefühl erfordert.
Sind die Bilder signiert?
Ja, alle meine Kunstwerke sind signiert. Jedes Originalgemälde wird von mir mit einer Unterschrift versehen, um seine Authentizität und Einzigartigkeit zu bestätigen.
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